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开旋转小火锅失败案例

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开旋转小火锅失败案例
开旋转小火锅失败案例有很多,如手盅被顾客当菊花茶喝了、二百五的账单等,如下:
1、手盅被顾客当菊花茶喝了
某餐厅内,一桌客人正在用餐,值台服务员在为客人上了基围虾后,又按常规给客人端上了洗手盅。服务人员并没有告诉客人水的用途,只说了一句:“先生,请慢用”后就离开了。
一位客人见水上飘着几朵菊花,以为这是菊花茶,便一饮而尽。
当客人们正在为这位客人解释时,被正在上菜的服务员听到了,服务员禁不住笑出了声,使此位客人弄了个大红脸。

点评:这个服务员在上菜的时候没有说明洗水盅的用处本身就是失职。其次,在顾客闹笑话的时候居然笑出声,让顾客丢脸,这是大忌。如果我是顾客,在这里丢了脸还被服务员笑话了,下次还会来吗?
维护顾客的脸面,在服务中必须紧记。
2、二百五的账单
几位客人在餐厅用餐,结账时,值台服务员拿着账单走到餐桌旁,只是简单地对客人说:“先生,二百五。”客人听到这句话很不高兴,便提醒服务员说:“是不是算错了?”服务员快速核实后,再次向客人说:“没错,是二百五。”这让客人生气了,便向餐厅经理投诉。
点评:某些地方对数字有忌讳,如广东人喜欢6、8不喜欢4,上海人不喜欢十三点。这个服务员看到账单是250元,说二百五是没有错,但是二百五还是骂人的话。
顾客明明提醒了服务员是不是算错了,服务员应该换一种说法:“先生,今天一共消费了250元。”有时省事却导致了不必要的纠纷。

3、重做的浓汤
某高级酒店的西餐厅里,一位客人正在宴请朋友,当浓汤上来后,这位客人尝了一下。对服务员说,自己是吃西餐的行家,能够尝出来这个汤味不正,而且不热,要求重做。
服务员向客人道了歉,把汤拿回厨房。过了一会儿,把汤重新端了上来,厨师长跟在身边。
当客人对重做的汤表示满意时,冷不防厨师长说出一席话:“老实告诉你,这就是你刚才尝过的汤,只不过稍稍热了热。可见你根本不懂西餐,是个十足的外行!”客人大怒。

点评:顾客自诩行家,也许是有点夸张的成分。服务员和厨师长知道对方是外行也不应该直接当面说出来。顾客让将汤重做,如果不是菜品有问题可以直接说明。既然拿回去重做,那么就应该息事宁人。厨师长这样的做法虽然是解气了,但是得罪了一屋子的客人。餐厅的名声也变差了。
4、不举手的服务
有两人位客人在某大城市的国际机场内的高级餐厅里就餐。只见餐厅内杯盘狼藉,叫了半天服务员才慢慢走来收拾。客人问她有什么饮料,服务员就连珠炮似地一下报出七八种,听都来不及听。
然后客人只见服务员们在聊天,却再没有人问他们需要什么服务。
客人等了半小时后,才问服务员,怎么没有人为他们服务。不料服务员却说:“你们为什么不举手?不举手我们怎么知道你们需要服务?”客人只能愤然投诉后离去。
点评:主动服务和被动服务哪种受欢迎?要顾客叫的才有人服务,还是高级餐厅!这样的服务相信哪位客人都不满意。而且还理直气壮地说不举手怎么知道你要服务,会有回头客才怪。
5、一盅汤和大碗汤
几位来自广东的客人到另一个城市的酒店里就餐。拿上菜单后,客人发现,汤的计价单位是“盅”,广州人爱喝汤,请服务员改为大碗汤,服务员回答说:“不行,这里规定是一盅一盅卖的。”正巧,这里的经理是客人认识的,才改为大碗汤。但客人不客气地批评说:“如果是不认识的客人来,是不是也能上大碗汤?”
点评:顾客合力的要求应该尽可能满足,而不是不懂得变通。一盅汤是卖,大碗汤也是卖,顾客有需求那么服务员可以变通。如果是不好定价,那么可以问领班或者厨房。搞到最后经理来了才解决,还得罪顾客,何苦呢?
餐饮,才开始都需要慢慢来…如果坚持下来了,餐饮一般不会亏…
开旋转小火锅店的失败案例很多,甚至比成功的还多,毕竟干任何事情都是二八定律,20%的人赚80%的钱,80%的人不赚钱。这很正常,也正因为如此,很多人才努力想当那20%的人,这样才有意义,要不然大家都一样,那还开什么店。
旋转小火锅失败案例,我给您分析下,首先我们要知道哪些因素会影响到一个店的成败。
1,选址,地址的良好是一部分的保证,因此有些选址不当也会造成这样的结果,这个大家都应该知道,选址我们一般都是上门考察市场,分析数据,周围竞争,消费人群,消费能力等等。
2,口味,不管你是做旋转还是吧台,还是桌椅,还是自助,都一样,万变不离其宗还是口味,味道不好谈其他没用。
3,运营能力。再好的地方和口味,不会运营也是白塔,运营包含了很多,比如前厅的服务,菜品设计,口味的定位,定价,顾客管理,线上社群,线下维护。很多方面。
其他的方面更多,比如合作人不和,夫妻两吵架,房东找事情,竞争对手玩手段,各种资质不全,店内卫生差,都很有可能。
当然我们是从失败看成功,而不是因为失败就把自己吓找了,不做了,那你不做刚好,别人做,竞争少了当然好,因此我们探讨失败是为了杜绝存在的问题,影响开店的成功。
失败案例各有各的样
开旋转小火锅有赔钱的吗
所有生意几乎都是同行不同利的。当然开旋转小火锅也是一样,有人赚有人赔。之所以大家看到街边有不少把小火锅店做倒了,不是因为项目不行,归结原因,无非在于把餐饮创业,把开店的事想的太简单了,想着就是个火锅,随便...
曾火遍全国的旋转小火锅,为啥不断关门?食客:看似便宜全是套路
尤其是以旋转小火锅现在的食材价格,已经比去传统的火锅店都要贵很多了!原本是为了便宜实惠,为了就餐方便快捷。结果,环境没有人家的好,也没有服务,更别提食材的质量也要低于传统的火锅店,尤其是钱并没有少花。说实话...
开了一个旋转小火锅店,但夏天的生意不好,这是为什么?
首先,夏天的温度特别高,然后火锅的热气也是特别高的,所以就没有那么多的客流量其次就是旋转小火锅,人太多了,都挤在一起,更容易产生厌食的情绪。
我开火锅店几年了,生意一直还可以,但是最近对面新开了一家和我一样的火锅店,生意很好,我就没生意了
3、缺乏专业性 火锅店倒闭还有一个很重要的原因,那就是缺乏专业性,通过对这些失败案例的分析后,我们发现,倒闭的火锅店中大部分是由外行自主经营的火锅店,由于经营者对火锅市场的了解度不够,再加上缺乏核心技术和管理...
你好!我想在山东的大学门口,开一个旋转小火锅,好做吗?如果加盟的话呢?
目前火锅行业发展非常的迅速,加上大学的门口人流量是非常大的,目标消费群体还是非常广的,可以加盟火锅店,当然加盟能够让你的投资更有保障,避免在经营不善的时候血本无亏。前期固定支出:例如开一家300平米的火锅加盟店,...

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